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58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报
职位描述
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，业务操作规范监督及执行；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、定期进行业务数据的汇总和上报，对于客户投诉事宜及时处理；
4、团队人员日常管理，业务知识培训等工作；
5、对接客户品牌，做好维护；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
1、部门组织结构的制订和优化，业务操作规范监督及执行；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、定期进行业务数据的汇总和上报，对于客户投诉事宜及时处理；
4、团队人员日常管理，业务知识培训等工作；
5、对接客户品牌，做好维护；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
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公司介绍
滕州顶商电子商务有限公务，顶商集团为阿里巴巴授权的服务商，公司现有员工300余人，分设济南、滕州、枣庄、章丘、菏泽等多家分公司和服务中心。现为各大电商品牌做售前咨询工作。
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